Vous avez 365 jours (à compter de la date de réception de l'article) pour nous retourner vos articles !
Pour cela rien de plus simple : Rendez-vous sur le détail de votre commande dans votre historique. Sélectionnez les articles à retourner, la quantité retournée puis cliquez sur "Renvoyer un produit". Vous pouvez laisser un commentaire sur la raison du retour :
Le produit doit être retourné dans un parfait état (neuf), sans avoir été utilisé, assorti de l'ensemble de ses accessoires, de sa documentation et dans son emballage d'origine non altéré. À la réception, nous vérifions que l'ensemble de ces conditions sont bien respectées. Le non-respect de l'une d'entre elles emportera le rejet pur et simple du retour.
Selon la date de votre retour, voici comment s'appliquent vos remboursements :
- Vous changez d'avis dans les 30 jours : Vous êtes intégralement remboursé sur votre mode de paiement initial. Nous vous remboursons le montant du produit ainsi que les frais de livraison standard payés lors de la commande.
- Vous changez d'avis entre le 31ème et le 365ème jour : Vous bénéficiez d'un bon d'achat (valable sur tout le site) équivalent à la valeur du produit retourné. Ce bon d'achat exclut les frais de livraison initiaux.
Les frais d'emballage et de transport quant au retour restent à la charge du client.
Frais de retour pour les colis supérieurs à 30 kg (TTC) :
- de 30 à 49 kg : 80€
- de 50 à 69 kg : 90€
- de 70 à 99 kg : 100€
- de 100 à 200 kg : 180€
- + de 200 kg : 260€